Een laadpaal installatie verloopt in verschillende stappen: van alle details kennen, een offerte op maat, de installatie, keuring van je laadpaal tot de activatie van je CPO. Toch kan dit verrassend snel.
Op deze pagina ontdek je de concrete planning en tijdsverloop tussen jouw aanvraag vandaag en een gebruiksklare laadpaal bij je thuis. Daarna nemen we je graag mee in de kleinste details van de installatie van je laadpaal. Zo heb jij een duidelijk overzicht van wat er gaat gebeuren.
We geven een voorbeeld van een laadpaalinstallatie volgens onze gebruikelijke planning.
Uiteraard zijn er andere factoren, zoals het weer, die dit kunnen beïnvloeden. Soms is het hoogdringend en dan kunnen we ook sneller schakelen.
Na je aanvraag – die je hieronder kan doen – mag je verwachten dat wij binnen de twee werkdagen contact met je opnemen. Voor het akkoord op de offerte heb je zelf de timing in handen.
Vanaf jouw goedkeuring, is dit de gemiddelde timing:
Dan verloopt de aanvraag anders. Lees hier hoe je als werknemer de aanvraag doet.
Na akkoord van je werkgever, is het proces van de installatie hetzelfde. Je zal dan ook met onze Jurgen een afspraak voor de installatie van je laadpaal kunnen inplannen.
Ben je zelfstandige en klaar om een laadpaal te plaatsen bij je thuis en wil je de aanvraag starten? Dan heb je verschillende opties:
Je geeft ons de belangrijkste informatie door aan de hand van een vragenlijst, je gaat hier ook foto’s opladen van de zekeringskast, kabeltraject en gewenste plek voor de laadpaal. Op basis daarvan kunnen we na een telefonisch overleg een gerichte offerte voor je opstellen.
Mike Spaargaren
mike.spaargaren@elexo.be
0494 40 36 87
Brent Dourte
brent.dourte@elexo.be
0489 39 55 88
We bezorgen jou een gepersonaliseerde offerte waarbij we een volledig overzicht hebben van je installatie en de gewenste producten. Dit is nodig om de installatie vlot te laten verlopen. Uiteraard kan deze offerte nog worden aangepast tot deze volledig aan je wensen voldoet.
Nadat je jouw offerte digitaal hebt ondertekend, wordt er bij ons automatisch een installatie taak aangemaakt. De persoon waar je overleg mee hebt gehad zal deze vervolledigen zodat we exact weten wat er dient te gebeuren bij installatie.
Als dit goed staat, bestellen we de nodige materialen.
Bij sommige installaties hebben we iets speciaals nodig dat we niet standaard in stock hebben. Dat gaan we nu indien nodig bestellen.
We kunnen ook meteen even nakijken of de installatie taak volledig duidelijk is voor iemand die niet ter plaatse is geweest, zo vermijden we verrassingen bij installatie.
Voor het plaatsen van je laadpaal zal “onze Jurgen” je bellen om een afspraak te maken. Als hij je niet te pakken krijgt belt hij je op een later moment terug. Als dat niet lijkt te lukken zal hij jou een mailtje sturen met de vraag om terug te bellen.
Wil je nu al een afspraak maken voor de installatie?
Jurgen is een vroege vogel en is bereikbaar tussen 7u en 15u. Je kan hem bereiken op het nummer 03 657 03 93.
De technieker(s) arriveert ofwel in de ochtend tussen 7u30 en 9u naargelang zijn ochtendroutine en of de kinderen eerst nog naar school moeten.
Ofwel komt hij rond de middag als tweede installatie van de dag. De gemiddelde aankomsttijd is dan tussen 11u en 13u30.
Uiteraard weet je vooraf duidelijk of de afspraak in de ochtend of rond de middag doorgaat.
Als je in de ochtend zelf een periode weg bent omdat je bijvoorbeeld de kinderen naar school brengt, dan laat je dat aan Jurgen weten. Hij zal dit in de werkopdracht toevoegen zodat de technieker weet wanneer hij best arriveert.
We vinden het belangrijk dat de technieker eerst met de klant de installatie over loopt zodat we zeker zijn dat de installatie voldoet aan je verwachtingen.
Last minute wijzigingen kunnen zo opgevangen worden.
We geven voorkeur aan een installatie uitvoeren naar wens versus zoals het in de bon beschreven staat. De technieker heeft een tablet bij waarop de werkbeschrijving en de nodige materialen vermeld staan. Deze materialen zal hij op maandagochtend al opgehaald hebben in ons magazijn.
Ben je benieuwd hoe wij standaard te werk gaan? We doen ons best om je hier een beeld te geven van hoe dit er moet uitzien
Als het technisch mogelijk is, nemen we stroom af bij het hoofdbord. We leggen een kabel 5G6 + datakabel rechtstreeks naar het laadstation. Naargelang het toestel heeft de datakabel een andere functionaliteit.
Ook bij een monofasige installatie plaatsen we een 5G6 kabel. Ja, dit is initieel iets duurder maar een heel bewust keuze: hierdoor ben je meteen toekomstbestendig bij een verzwaring. Onze toestellen zijn namelijk ook geschikt voor 3 fase installaties.
De buizen die we standaard gebruiken zijn 25mm en van de kleur licht grijs.
Meestal hebben onze techniekers ook zwarte buizen mee. Heb je specifiek zwarte buizen nodig voor jouw installatie? Het oog wil ook wat. Dan zullen we dit op voorhand opvangen en zorgen dat de technieker ze bij heeft. Vermeld je het nog even bij de planning, als je dan toch belt met Jurgen. Dan zetten we het nog eens nadrukkelijk in de taak.
In de kruipkelder werken onze techniekers altijd met twee.
Aangezien wij VCA**-gecertificeerd zijn, is de veiligheid van onze techniekers onze prioriteit.
Je kabels zullen we op hoogte vastmaken zodat deze beschermd zijn tegen vocht en schade. We plaatsen geen buizen in de kruipkelder, hiermee vermijden we kwetsuren bij onze techniekers.
Dit kan uiteraard allebei.
De vuistregel is heel duidelijk: Je plaatst je laadpaal daar waar je de wagen parkeert. Je wil het toestel toch zo eenvoudig mogelijk kunnen gebruiken, zonder daar extra inspanningen voor te moeten doen?
Binnen zie je de kabels meestal in opbouw lopen.
Buiten proberen we dat zo veel mogelijk te vermijden.
Je laadstation – eigenlijk je wagen – wordt de grootste verbruiker van je huis. Om dit veilig te laten verlopen plaatsen we hiervoor een aparte differentieel en automaat. Indien nodig plaatsen we een zekeringskastje bij.
Deze zorgt voor jouw persoonlijke veiligheid. Deze zal afspringen als er zich een verlies voordoet. Het is te zeggen: als er stroom door jouw lichaam naar de aarde vloeit. Je bent veilig met deze bijkomende differentieel.
Merk: Schneider of Teco
Deze automaat beschermt tegen overbelasting en kortsluiting.
Merk: Schneider of Teco
Naar goede Belgische gewoonte is de hoofdzekeringkast vol en plaatsen we een extra kastje.
Onze techniekers hebben hiervoor steeds 3 formaten bij.
De kleinste, de ABB Fix-o-Rail Junior van 8 modules (1 rij)
De middelmaat, de Morlanwelz van 12 modules (1 rij)
De Belgische standaard, de ABB Fix-o-Rail 150 van 18 modules (1 rij)
Groter? Dat is altijd mogelijk. Vraag er dan zeker naar tijdens de offertefase. Dan zorgen we ervoor dat we het juiste formaat mee hebben.
Na de fysieke installatie van je laadpaal door de technieker, zal hij een schets maken van de uitbreiding die we elektrisch hebben uitgevoerd. Dit is nodig voor de keuring.
Hij zal ook de nodige stickers plakken zodat voor jou duidelijk is welke veiligheden voor de laadpaal zijn. Tot slot maakt hij een digitale werkbon zodat wij intern een overzicht behouden van je installatie. Dit helpt ons om jou een betere service te kunnen geven.
Op kantoor komt de werkbon binnen en kunnen de schema’s digitaal getekend worden. We vragen dan ook meteen de keuring aan. Hiervan zal u een automatisch mailtje krijgen met een voorstel.
De keuring van je laadpaal gebeurt door een onafhankelijke partij. Wij werken hiervoor samen met de firma ACEG. De keuze voor ACEG is gevallen door hun groot aantal keurders, goed verspreid over heel België. Hun uitstekend platform geeft ons ook de mogelijkheid om keuringen goed op te volgen. Op die manier heb jij hier amper omkijken naar: wij volgen dit voor je op.
De dag na de keuring van je laadpaal, sturen we jou het keuringsverslag door, samen met de ondertekende schema’s.
We verbinden ons ertoe een installatie op te leveren die volgens het Arei geplaatst wordt. Wanneer wij een fout maken die tot een non-conformiteit leidt bij de keuring dan zullen wij deze fout rechtzetten en de aanpassing vragen bij het keuringsorganisme en indien nodig de bijkomende kosten op ons nemen.
Wij installeren het laadstation op je bestaande elektrische installatie. De door ons uitgevoerde uitbreidingen worden conform de geldende normen geplaatst en gekeurd door een erkende organisatie. Hiervoor maken we gebruik van je bestaande hoofdzekeringkast en aarding.
Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar van de woning om ervoor te zorgen dat deze conform zijn. Indien de aardingsweerstand, de hoofddifferentieel, de hoofdzekeringkast of de bekabeling in het hoofdbord niet voldoen aan de huidige regelgeving, zal dit tijdens de keuring aan het licht komen. Vervolgens is het aan de eigenaar van de woning om deze zaken in orde te brengen en een herkeuring te laten uitvoeren. Onze technici zullen hun best doen om eventuele tekortkomingen op te merken en toe te lichten, maar onder geen enkele omstandigheid is dit onze verantwoordelijkheid.
Onze technici voeren geen controle uit van de spreidingsweerstand. Deze meting wordt echter wel uitgevoerd tijdens de keuring. Onze technici kunnen hier dus geen richtlijnen over geven.
Zodra je laadpaal gekeurd is, dien je deze nog aan te geven bij Fluvius en je brandverzekering.
Nu je (veel) meer weet dan de gemiddelde mens over laadpalen en hun installatie, ben je er helemaal klaar voor om thuis je laadpaal te installeren. Op welke manier neem je het liefst contact met ons op? Let op: als je installatie voorzien wordt door je werkgever, verloopt de aanvraag anders. Meer info hierover vind je op deze pagina.
Je geeft ons de belangrijkste informatie door aan de hand van een vragenlijst, je gaat hier ook foto’s opladen van de zekeringskast, kabeltraject en gewenste plek voor de laadpaal. Op basis daarvan kunnen we na een telefonisch overleg een gerichte offerte voor je opstellen.
Mike Spaargaren
mike.spaargaren@elexo.be
0494 40 36 87
Brent Dourte
brent.dourte@elexo.be
0489 39 55 88
Bereikbaar: Je kan ons rechtstreeks bellen voor vragen en service.
Echt onafhankelijk: we werken met 3 A-merken laadpalen.
Zo veel mogelijk info: zo kan je zelf de keuze maken die het beste bij je past.
Advies op maat: we werken met verschillende grote CPO-diensten.
